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Conditions Générales de Vente

Préambule


Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre des ventes à distance sur le site www.merlin-pinpin.fr, ci-après nommé « le Site » et sont conclues entre le site et toute personne physique, ci-après nommé "l'utilisateur".
L'utilisation du site www.merlin-pinpin.fr implique l'acceptation pleine et entière des conditions générales de vente ci-après décrites. Ces conditions sont susceptibles d'être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs du site www.merlin-pinpin.fr sont donc invités à les consulter de manière régulière.
Dans le cas où l'Utilisateur ne souhaite pas accepter tout ou partie des présentes conditions générales, il lui est demandé de renoncer à tout usage du Site.
La commande implique l'acceptation irrévocable aux présentes conditions générales de ventes en vigueur.

Commande

Lors du passage de la commande l'utilisateur doit clairement s'identifier avec une adresse email et un mot de passe qui lui sont strictement personnels.
Toute commande vaut acceptation des prix et des produits disponibles.
La commande sera considérée comme irrévocable après validation complète de l'enregistrement de la commande et du versement du paiement.
Dès lors l'utilisateur reçoit un email de confirmation de commande comprenant un récapitulatif de la commande ainsi que l'adresse de livraison. Cet email confirme que la commande a bien été prise en compte.
Aucune annulation unilatérale de commande ne sera acceptée sans l'accord de MERLINPINPIN.
Les commandes sont acceptées uniquement sur le territoire français.
Pour toutes commandes à destination de l'étranger, nous vous invitons à nous contacter au 01 47 41 51 81 du lundi au vendredi de 9h à 18h ou sur l'adresse mail : contact@merlin-pinpin.fr

Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA applicable en France le jour de la commande.
MERLINPINPIN se réserve le droit de modifier à tout moment ses prix, les produits seront facturés au prix applicable lors de la validation de la commande.
Ces prix ne comprennent pas les frais de participation à la livraison indiqués à l'utilisateur lors du passage de la commande.
Pour une livraison hors CEE, les prix pratiqués sont hors taxes. Pour toute commande à destination de l'étranger, nous vous invitons à nous contacter au 01 47 41 51 81 du lundi au vendredi de 10h à 18h ou sur l'adresse mail : contact@merlin-pinpin.fr

Paiement

Les moyens de paiement proposés en ligne sont :
Carte de crédit Visa sur le site sécurisé de notre partenaire bancaire : l'utilisateur devra indiquer son numéro de carte, la date d'expiration et le cryptogramme.
Le mandat administratif est réservé aux administrations et aux collectivités.

Faculté de rétractation des particuliers

Dans les conditions prévues du code de la consommation et dans le cadre de la vente à distance, l'acheteur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la livraison de sa commande.
Le retour des marchandises s'effectue aux frais, risques et périls de l'acheteur. Les articles retournés incomplets ou endommagés ne pourront être ni repris, ni échangés.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Les envois en port dû ou en contre remboursement seront refusés.
Selon l'Ordonnance nº 2001-741 du 23 août 2001 art. 5, art. 12 Journal Officiel du 25 août 2001 et l'Ordonnance nº 2005-648 du 6 juin 2005 art. 1 I Journal Officiel du 7 juin 2005 en vigueur le 1er décembre 2005 du Code de Commerce, le droit de rétractation ne peut être exercé, sauf si les parties en sont convenues autrement, pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. Notamment tous les produits personnalisés qui sont fabriqués à la demande et sur mesure.
Tout retour de marchandise nécessite l'accord préalable de MERLINPINPIN qui vous précisera la marche à suivre.
A réception du colis, MERLINPINPIN vous remboursera sous 15 jours en chèque bancaire ou en virement du montant des produits renvoyés.

Livraison : délais et tarifs

Pour toutes livraisons à destination de l'étranger, nous vous invitons à nous contacter au 01 47 41 51 81 du lundi au vendredi de 10h à 18h ou sur l'adresse mail contact@merlin-pinpin.fr.
Pour les livraisons à destination de la France Métropolitaine la livraison sera effectuée :
- sous 72h par La Poste moyennant une participation de 6€90 par commande (offert pour toute commande de 59€ minimum). Commande avant midi, expédition le jour même.
- sous 3 à 5 jours dans les points relais en France via Mondial Relay moyennant une participation de 3,90€ par commande (offert pour toute commande de 39€ minimum)
Vous pouvez également effectuer gratuitement un retrait dans la boutique.
Adresse : MerlinPinpin - 21b grande rue - 92420 VAUCRESSON
Mardi, Mercredi, Jeudi, Vendredi
10h00 - 12h30 et 15h00 - 18h30
Samedi : 10h00 - 13h00 et 14h00 - 19h00
Tout envoi est assuré contre la casse, la perte et le vol. A réception de la commande, vérifiez le contenu du colis en présence du livreur. Si vous constatez des dommages, décrivez les sur le bordereau de livraison en le datant et le signant.
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Pour toute question concernant nos conditions de vente, n'hésitez pas à nous contacter à : contact@merlin-pinpin.fr